Cas client

Cartographie et refonte des parcours clients
Quelle expérience proposeR en magasin et quel lien avec le digital ?
Quelle est la proposition de valeur, en phase avec mon positionnement ?
Quelles opportunités, enjeux et moyens mettre en œuvre pour développer mes concepts ?
Les réseaux physiques constituent un véritable atout par rapport à la montée en puissance des acteurs pure-players.
Mais ce lieu physique se doit être un lieu d’expérience, différenciant, avec une identité forte en phase avec la cible client et entièrement connecté avec l’ensemble du réseau de points de vente de la marque et le canal digital.
Revue de performance réseau et analyse des attentes clients
Définition de modèles et de leur déclinaison opérationnelle
Construction de business plan et de feuille de route et accompagnement à la mise en place