Data lake

Le data lake, pilier de la stratégie de personnalisation multicanale

Data science et IA
Gouvernance des données et ingénierie
Retail & e-commerce

Problématique

Avec le lancement du programme de fidélité, Picard dispose des données de plusieurs millions de clients avec l’ensemble des achats effectués.

L’enjeu est de définir et de déployer une stratégie de personnalisation multi-canale (CRM, Digitale, Media), qui permette de fidéliser et développer la valeur de chaque client, au juste coût.

Les principaux objectifs sont

01.
Prioriser l’ensemble des cas d’usage
02.
Réconcilier les données multicanales
03.
Développer les algorithmes de personnalisation et distribuer ces informations aux outils d’activation