L'expert métier

Data lake
Avec le lancement du programme de fidélité, Picard dispose des données de plusieurs millions de clients avec l’ensemble des achats effectués.
L’enjeu est de définir et de déployer une stratégie de personnalisation multi-canale (CRM, Digitale, Media), qui permette de fidéliser et développer la valeur de chaque client, au juste coût.
Prioriser l’ensemble des cas d’usage
Réconcilier les données multicanales
Développer les algorithmes de personnalisation et distribuer ces informations aux outils d’activation
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